الأسئلة الشائعة


من أين يتم شحن المنتجات؟

تشحن جميع منتجاتنا من مخازننا في المملكة العربية السعودية.


هل لديكم محلات أو مخازن في دول عربية؟

بالوقت الحالي فإننا نقدم خدماتنا للمملكة فقط ولكن يداً بيد سنعمل على توسيع قاعدة البيع الخاصة بنا.


هل لديكم ضمان استعادة المبلغ المدفوع؟ وما شروطه؟

نعم ، نضمن لكم اعادة المبلغ المدفوع في حال وجود تلف في المنتج أو أنه غير مطابق للصور في الموقع.


ما هي شركات الشحن التي تتعاملون معها؟

نضمن لكم عملية شحن سهلة وسريعة من خلال تعاوننا مع كبرى شركات الشحن العالمية وعلى رأسهم أرامكس.


كم مدة شحن المنتجات بعد اتمام عملية الدفع؟

تستغرق عملية شحن المنتجات من 2 – 5 أيام عمل.


هل تدعمون التسوق الآمن؟

متجرنا يدعم التسوق الآمن بنسبة 100%، وقمنا بتفعيل شهادة الأمان SSL لتشفير جميع بياناتكم الحساسة.


هل لمتجركم ترخيص رسمي من الجهات المختصة؟

نعم، فنحن مرخصون من الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية ، بالإضافة لتسجيلنا في برنامج معروف ما يضمن لعملائنا تسوق دون قلق.


ما طرق الدفع المتاحة لديكم؟

تيسيراً لعملائنا وتسريعاً لعملية الشراء والطلب ، قمنا بتقديم أكثر من وسيلة سداد مثل: مدىآبل بايفيزاماستر كارد.


ما مدى جودة المنتجات لديكم؟

نحرص في متجر سند على الحصول على منتجات ذات جودة عالية تليق بعملائنا الكرام.


كيف أستفيد من العروض والخصومات الخاصة بكم؟

أنتم شركاء النجاح لنا، لذا نسعد بتقديم أقوى العروض والخصومات على منتجاتنا المختارة ، كل ما عليكم هو تسجيل بريدكم الإلكتروني لدينا ليصلكم كل ما هو جديد ومميز.


ما طرق التواصل معكم؟

نتشرف باستقبال كافة رسائلكم واستفساراتكم على بريدنا الإلكتروني الرسمي: [email protected]


هل هناك تكاليف أخرى غير تكاليف المنتج الذي طلبته؟

لا ، فجميع الأسعار الموضحة في الموقع تشمل التوصيل + ضريبة القيمة المضافة.


هل تقدمون عروض خاصة للعملاء الدائمين؟

نعم، كل ما عليكم هو تسجيل بريدكم الإلكتروني لدينا لتحصلوا على كوبونات الخصم الحصرية.


هل تتعاملون مع أطراف ثالثة مثل شركات التسويق وتقدمون لها بيانات العملاء لديكم مثل البريد الإلكتروني؟

لا ، فنحن نحرص على المحافظة على سرية معلومات العملاء.


هل هناك عروض خاصة لطلبات الجملة والموزعين؟

نعم هناك عروض مميزة للباحثين عن مشاركتنا خطواتنا الثابتة نحو النجاح.

راسلونا على [email protected]


هل هناك توقع بإتاحة الشحن خارج المملكة قريباً؟

نعم، فنحن نسعى للإنتشار بكل قوة في جميع أنحاء العالم، وهو ما نقوم بإعداده في الوقت الحالي.


هل يمكن إلغاء طلب بعد الشراء؟

خلال 6 ساعات فقط، ستكون هناك إمكانية إرسال طلب إلغاء عملية الشراء أو قبل إرسال الطلب الى شركة الشحن.