الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تاريخ أخر تحديث: 1 نوفمبر 2020


مرحباً بكم في متجر "سند" " Sndstore.com".


تقدم مؤسسة عبدالله محمد بن عبدالله بدري للتجارة بالمملكة العربية السعودية متجر سند كمتجر إلكتروني لعرض وبيع إكسسوارات الجوالات وكل ما يخص التقنية ، ويوفر المتجر العديد من الخدمات لتحقيق تجربة متكاملة للعميل من خلال متجر سند ، فنوفر خدمات الدفع والشحن والاسترجاع والاستبدال ، وتخضع عمليات البيع من خلال المتجر وتقديم كافة خدماتنا للعملاء وفقاً للشروط والأحكام الآتية:


-----------------


أولاً: التعريفات:


في هذه الإتفاقية ، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات المشار إليها في هذا القسم المعاني المنصوص عليها قرين كل مصطلح ، وذلك على النحو الآتي:

"سند" أو "المتجر" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى متجر Sndstore.com مؤسسة عبدالله محمد بن عبدالله بدري للتجارة ، صاحبة العلامة التجارية "سند SND" بالمملكة العربية السعودية.

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يعني الشخص الذي يزور المتجر ، أو يستخدمه ، أو يُسجل حساب بالمتجر ، أو يدخل معنا في هذه الاتفاقية أو أي من أقسامها.

"العميل" يشير إلى كل شخص طبيعي أو معنوي ( فرد ، مؤسسة ، شركة ، أي كيان تجاري أو غير تجاري ) يطلب شراء المنتجات الخاصة بنا المعروضة للبيع عبر المتجر.

"المنتجات" يشير إلى أي من إكسسوارات الجوالات ومنتجات التقنية وغيرها من المنتجات المعروضة للبيع من خلال المتجر ، والتي قد تكون متوفرة من وقت لآخر بالمواصفات والأسعار المعلن عنها في صفحة كل منتج.

"المحتوى" يشير إلى كافة النصوص والرسومات والصور الفوتوغرافية والشعارات والرسوم التوضيحية والشروحات والبيانات والمواد الأخرى المقدمة من متجر سند أو من خلال خدمات متجر سند ، بالإضافة إلى اختيارهم وتجميعهم وترتيبهم.

"الأنظمة" تشير إلى الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

"الاتفاقية" تشير إلى الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر ، وكافة الاتفاقات التي تمت بيننا وبين العملاء أو المستخدمين من خلال وسائل التواصل الإلكترونية أو غير الإلكترونية وكذلك كافة التعليمات والتوجيهات الصادرة من إدارة المتجر في أي وقت بشأن استخدام المتجر أو الاستفادة من خدماتنا.


ثانياً: خدمات متجر "سند":


1.يقدم متجر سند خدمات بيع إكسسوارات الجوالات ومنتجات التقنية ، وسوف نقوم بعرض المنتجات المتاحة لدينا مع توفير كافة خصائص المنتج ومواصفاته الكاملة.

2.يوفر متجر سند خدمات الدفع التي تناسب جميع عملائنا ، كما يوفر المتجر خدمات شحن المنتجات داخل المملكة العربية السعودية للمكان الذي يختاره العميل.

3.يوفر متجر سند خدمات الاستبدال والاسترجاع وفق سياسة تم صياغتها لحفظ حقوق جميع الأطراف ، متوافقة مع نظام التجارة الالكترونية السعودي.

4.يوفر متجر سند لعملائه تسجيل العضوية بالمتجر ليتمتع العميل بكافة المميزات التي يوفرها المتجر لمستخدميه ، والتي قد لا تكون متوفرة للزائر العادي.


ثالثاً: تطبيق أحكام نظام التجارة الإلكترونية:


يحرص متجر سند في جميع الأوقات على تنفيذ الالتزامات القانونية التي تقرها الجهات التنفيذية في المملكة العربية السعودية ، ويعلن المتجر التزامه التام بنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية ، وبناء على ذلك:

1.المتجر يمارس التجارة طبقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ، كما يمارس المتجر كافة أنشطته بعد استخراج التصاريح والتراخيص اللازمة لممارسة التجارية الالكترونية ، والدخول مع العميل في هذه الاتفاقية.

2.يقدم المتجر الخدمات والمنتجات وفق الأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية ، ويقوم المتجر بالإعلان عن الأسعار بشكل واضح وصريح ، كما يتعهد بأن تكون هذه الإعلانات قانونية وصادقة ومعبرة عن المنتجات المعلن عنها.

3.يقوم المتجر بتسليم المنتجات إلى العميل عند حلول ميعاد التسليم المتفق عليه بين الطرفين مع مراعاة الاعتبارات المنصوص عليها في سياسة الشحن ، كما يتم التسليم بطريقة مهنية ووفقاً للمواصفات المعلن عنها.

4.يعتمد المتجر سياسة خصوصية لضمان حماية بيانات العميل وكافة مستخدمي المتجر ، ونوضح في هذه السياسة كافة الممارسات التي قد نقوم بها على بيانات العملاء والمستخدمين.


رابعاً: العقد الإلكتروني (الاتفاقية):


1.تعد هذه الاتفاقية عقداً إلكترونياً بين متجر سند ومن يمثله قانوناً ، وبين مستخدمي المتجر والعملاء يحل محل العقود الخطية ويكون معمول به بشكل إلزامي بين جميع الأطراف ، كما يعمل به أمام كافة المحاكم والجهات القضائية والمصالح الحكومية وغير الحكومية.

2.قد يقوم متجر سند بتغيير أو تحدث كل أو بعض بنود هذه الاتفاقية ، وقد يشمل التغيير أو التحديث تغيير أي من الشروط القائمة أو إضافة شروط جديدة.

3.يقر المستخدم أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينه وبين متجر "سند" ، ويقر بأنه لم يعتمد على أي تأكيدات شفوية كانت أم كتابية ، في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها.

4.تم صياغة هذه الاتفاقية من جانب متجر سند ويتم إتاحتها إلكترونياً من خلال صفحة مخصصة لذلك ، وندعو جميع مستخدمينا للإطلاع على أحكام هذه الاتفاقية قبل طلب أي من خدماتنا ، كما ندعو العملاء الدائمين إلى الإطلاع على هذه الاتفاقية قبل كل عملية شراء يقومون بها من خلال المتجر.


خامساً: الأهلية القانونية:


1.يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية الكاملة غير المقيدة للدخول معنا في هذه الاتفاقية طبقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ، ويقر المستخدم بأنه قد بلغ من العمر 18 عاماً وقت انضمامه إلى هذه الاتفاقية.

2.يقر المستخدم بأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية ، وأنه يتمتع بقواه العقلية وأنه قادر على الإدراك والتمييز والدخول في المعاملات المدنية والتجارية وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3.يحتفظ المتجر بالحق في إنهاء الاتفاقية وحظر تسجيل الدخول إذا ثبت للمتجر في أي وقت أن المستخدم لا تتوافر فيه أي من الشروط الواردة في هذه الاتفاقية.


سادساً: الموافقة والتوقيع الرقمي:


1.يعد إتاحة هذه الاتفاقية إلكترونياً من خلال صفحات المتجر "إيجاب قانوني" ، ويعد استخدام المتجر وفقاً لأحكام التوقيع الرقمي المنصوص عليها في هذه الاتفاقية "قبول قانوني" ، تنعقد معه الاتفاقية وتكون ملزمة لأطرافها.

2.يشترط موافقة الأفراد على هذه الاتفاقية ، وتعد هذه الموافقة صريحة بتسجيل المستخدم معنا في المتجر أو باستخدامه المتجر أو بطلب شراء المنتجات أو الدخول معنا في أي عملية من عمليات البيع.

4.إذا كان الدخول معنا في هذه الاتفاقية يتم عن طريق من ينوب عن المستخدم ، فيجب أن يقدم النائب لنا التفويض أو الوكالة التي تثبت تفويض المستخدم له بالدخول معنا في هذه الاتفاقية.

5.إذا كان المستخدم قاصر ولم يبلغ السن القانوني فيجب أن يدخل معنا في هذه الاتفاقية عن طريق الولي الطبيعي أو الوصي القانوني أو القضائي.

6.يجب أن تدخل الشركات والمؤسسات معنا في هذه الاتفاقية عن طريق الممثل القانوني لهذه الشركات والمؤسسات ، ويدخل معنا الممثل القانوني للكيان التجاري في هذه الاتفاقية على مسئوليته الشخصية ، وبالتالي فانه يتحمل كافة المسئوليات القانونية في حالة تجاوزه الصلاحيات المفوض فيها من جانب الكيان التجاري.

7.يجب أن تمارس الشركات والمؤسسات أنشطتها وفقاً للأنظمة المعمول بها ؛ فيشترط حصول الشركات والمؤسسات على التراخيص والتصاريح اللازمة ، وأن تكون مقيدة وفقاً للأنظمة المنظمة للتجارة ، وأن يكون لديها سجل تجاري خاص بنشاطها ساري المفعول وقت الدخول في هذه الاتفاقية وطوال مدة استمرارها معنا في هذه العلاقة العقدية.

8.يحتفظ المتجر في أي وقت بالحق في طلب كافة المستندات والأوراق والسجلات والتراخيص المثبتة للصفة القانونية للشركات والمؤسسات التي تدخل معنا في هذه الاتفاقية ، سواء أثناء عملية التسجيل أو في أي وقت بعد ذلك.

9.يجب أن يوضح السجل التجاري أو التفويض الصادر عن الشركات والمؤسسات السلطات التي تبيح للممثل القانوني الدخول معنا في هذه الاتفاقية.


سابعاً: التوقيع الرقمي:


1.يعد استخدامك للمتجر أو تسجيل حسابك به أو طلبك شراء أي من المنتجات المتاحة من خلال المتجر بمثابة توقيع إلكتروني على هذه الاتفاقية ويعد موافقة صريحة منك على كافة الأحكام والسياسات الواردة بها ، كما يعد "قبول قانوني" بهذه الاتفاقية.

2.تعد هذه الاتفاقية نافذة في مواجهتك بمجرد استخدامك للمتجر وتلتزم بكافة الالتزامات الواردة بها ، كما تلتزم بسياسة الخصوصية وكافة الأحكام الممارسات والبنود الواردة بها.


ثامناً: تسجيل الدخول وتسجيل الحساب:


1.يتيح متجر سند للعملاء والمستخدمين تسجيل الدخول إلى المتجر ، ويتطلب تسجيل الحساب تزويدنا ببريد إلكتروني صحيح.

2.يجب أن تكون البيانات التي يضيفها المستخدم لتسجيل دخوله بمتجر سند صحيحة وخاصة بالمستخدم ، ويحظر على المستخدم إدخال أي بيانات غير مصرح بإدخالها.

3.يجب أن تكون بيانات الاتصال كالبريد الالكتروني ورقم الجوال في حيازة المستخدم ليتمكن من استقبال المراسلات أو أكواد أو روابط التفعيل التي قد يطلبها المتجر.

4.بعد إدخال كود التفعيل المرسل للبريد الالكتروني الذي قام العميل بإدخاله للمتجر سيكون على العميل إكمال بيانات تسجيل العضوية والتي تشمل ( الاسم الأول ، اسم العائلة ، رقم الجوال ).

5.يكون المستخدم مسئول بشكل كامل عن البيانات التي زودنا بها أثناء تسجيل حسابه بالمتجر ، ويتحمل كافة المسئوليات القانونية في حال كان المستخدم غير مفوض بإدخال هذه البيانات.

6.يلتزم المستخدم بكافة المعاملات التي تتم من خلال دخوله للمتجر ، كما يتحمل مسئولية أي أفعال أو أنشطة يقوم بها شخصياً أو يقوم بها آخرين من خلال تسجيل دخوله للمتجر.

7.يحتفظ متجر سند بالحق في حظر أي شخص يقوم بإدخال بيانات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير مكتملة ، كما يحتفظ المتجر بالحق في حظر أي شخص يتم من خلاله معاملات تتعارض مع أحكام هذه الاتفاقية.

8.نقدم حساب المستخدم بنظام الترخيص بالاستخدام ، وبالتالي يعلم المستخدم ويوافق على أن الحساب لدينا مؤقت ، ويحق لنا حذف أي عضوية في أي وقت دون إبداء أسباب.


تاسعاً: سياسة العميل:


1.يجب أن يكون العميل مؤهل نظاماً بالدخول معنا في هذه الاتفاقية وشراء المنتجات المعروضة للبيع من خلال المتجر ، والمتجر قد لا يتمكن من التحقق من شخصية العميل بالقدر اللازم ، وبالتالي يقدم لنا العميل أي بيانات على مسؤوليته الشخصية.

2.يعد عرض المنتجات من جانب متجر سند بمثابة إيجاب قانوني لبيع المنتج ، ينعقد معه العقد بمجرد قبول العميل للشراء من خلال المتجر وتقدم طلب الشراء ، وبشرط توافر المنتجات لدى متجر سند ، فيكون العقد معلقاً على شرط تواجد المنتجات لدى المتجر ، فإذا لم يكن بإمكان المتجر تسليم أو توفير المنتجات ، في هذه الحالة يقوم المتجر برد المبالغ المدفوعة للعميل مرة أخرى وفقاً لسياسة الدفع.

3.يعلم العميل ويوافق على أن كافة البيانات والمعلومات والصور المتاحة من خلال المتجر عن المنتجات المعروضة للبيع خاصة مخصصة لمنتجاتنا ، ونوفرها لأغراض إعلانية ودعائية وتعاقدية.

4.يعلم العميل ويوافق على أن متجر سند مخصص لبيع منتجاتنا المعلن عنها عبر المتجر ، ولا يقدم متجر سند أي منتجات أخرى غير تلك المتاحة عبر المتجر.

5.يتعهد العميل بالدخول على صفحات المتجر واختيار المنتجات المراد شرائها وتحديدها بدقة قبل تقديم طلب الشراء ، ويتمكن العميل من شراء المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر في حال كانت هذه المنتجات متوفرة وجاهزة للبيع أو وفقاً لمواعيد التسليم المتفق عليها بين المتجر والعميل.

6.يلتزم العميل بدفع ثمن المنتج المعلن عنه عبر المتجر ، وذلك بطرق الدفع المحددة من قِبل المتجر ، وفقاً لسياسة الدفع المعتمدة ، ويحق للمتجر في أي وقت مطالبة العميل بتقديم بيانات عن نفسه كمكان الإقامة أو غيرها من البيانات التي تسهل عملية الشحن والتوصيل والتركيب.

7.تتم عملية شحن المنتجات إلى العميل بناءً على طلب العميل وطبقاً لسياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة من جانب المتجر ضمن هذه الاتفاقية.

8.في حالة رفض العميل استلام المنتجات بالرغم من تسليمها في الوقت المحدد بين المتجر والعميل ، تطبق في هذه الحالة سياسة الاسترجاع المعتمدة من جانبنا ضمن أحكام هذه الاتفاقية.

9.قبل تاريخ تسليم المنتجات المباعة للعميل ، وفي حالة مخالفة العميل لشروط وأحكام البيع هذه ، فيكون للمتجر الحق في إلغاء هذه الاتفاقية ، مع سريان المفعول فورًا وبدون أي إخطارات أو إعلانات قضائية ، مع احتفاظ المتجر بالحق في أي تعويضات مناسبة.

10.يتعهد العميل بعدم التصرف ببيع المنتجات التي اشتراها إلا بعد سداد كامل ثمنها بالإضافة لأجر الشحن ، ويتعهد باستكمال عمليات الدفع في حال تم الدفع جزئياً بطريق الخطأ.

11.إذا تسلم العميل المنتجات وجب عليه التحقق من حالتها وموافقتها للمواصفات بمجرد استلامها ، ولا يضمن المتجر عيباً جرى العرف على التسامح فيه.

12.يجب على العميل أن يخطر المتجر بأي عيب يكتشفه في المنتجات طبقاً للمواعيد المقررة في سياسة الاسترجاع ، على أن يتم الاسترجاع طبقاً للضوابط المقررة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

13.يجب على العميل استخدام المنتجات التي قام بشرائها من خلال متجر سند لأغراض قانونية ، ويتعهد بعدم استغلالها لأغراض غير مشروعة حتى لا يتسبب في الإساءة لنا أو الإضرار بعلامتنا التجارية ، كما يتعين على العميل الالتزام بجميع أحكام القوانين والمراسيم والأنظمة السارية.

14.يجب على العميل بعد استلام المنتجات من جانب متجر سند الامتثال لجميع التعليمات المتعلقة باستخدامها ، سواء كانت التزامات طبيعية يلتزم بها كل شخص طبيعي أو كانت التزامات منصوص عليها ضمن إرشادات أو تعليمات يوفرها متجر سند.

15.يلتزم العميل بكافة السياسات التي يتبعها المتجر بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والاسترجاع واستخدام المنتجات والمتوفرة ضمن أحكام هذه الاتفاقية.

16.نتيح للعميل عمل تقييمات على عمليات الشراء التي قام بها من خلال المتجر ، ويجب أن تتوافق هذه التقييمات مع شروط وأحكام سياسة التقييمات المتوفرة ضمن هذه الاتفاقية.


عاشراً: سياسة المعاينة الإلكترونية:


1.تتم عملية معاينة المنتجات إلكترونياً عن طريق قيام المتجر بتوفير بيانات دقيقة وصور للمنتجات عالية الجودة يستطيع العميل الإطلاع عليها إلكترونياً من خلال المتجر ليتمكن من تحديد طبيعة المنتجات وألوانها وتفاصيلها ومقاساتها.

2.يعلم العميل ويوافق على أن الصور المعروضة هي فقط لنوع ولون المنتج المعروض للبيع ، وتستخدم للإعلان عن جميع كميات المنتجات من نفس الفئة ، فهي ليست مأخوذة للمنتج الذي سيقوم المتجر بتسليمه للعميل ، كما قد نستخدم تصميمات برمجية مختلفة للمنتجات ، وبالتالي قد يحدث بعض الفروق الطفيفة في لون المنتج نتيجة لظروف إضافة التصوير أو العرض أو غير ذلك ، وبالتالي يقر العميل بموافقته على ذلك.

3.يقر العميل بأن المعاينة الإلكترونية تعد نافية للجهالة بالنسبة لنوع المنتج وشكله وألوانه ومقاساته ، مع مراعاة الفروق البسيطة التي قد تحدث بين الصور المعروضة والمنتجات المسلمة للعميل والتي لا تؤثر بشكل جوهري على طبيعة المنتج.

4.يلتزم المتجر بتسليم المنتجات التي قام العميل بمعاينتها إلكترونياً بنفس المواصفات المعلن عنها أو الموضحة بالصور أو الاثنين معاً، ويخرج عن نطاق المعاينة الإلكترونية عيوب الصناعة التي لا يمكن الكشف عنها إلا بالمعاينة المادية للمنتج.


حادي عشر: سياسة الشراء الإلكتروني:


1.يوفر متجر سند بيع المنتجات إلكترونياً من خلال المتجر ، وتتم عملية البيع الكترونياً ، ويكون المتجر "طرف أول بائع" ، ويكون العميل "طرف ثان مشتري" ، وتكون كافة اشتراطات البيع المتفق عليها بين المتجر والعميل مكملة لهذه الاتفاقية.

2.يجوز إثبات أي تفاصيل متعلقة بعملية البيع من خلال المراسلات التي تمت بين المتجر والعميل ، أياً كانت وسيلة الاتصال المستخدمة بين الطرفين.

3.يتم توفير المنتجات المعلن عنها من خلال المتجر وفقاً لتوافرها لدى الشركات المصنعة للمنتجات ، ووفقاً لتوافرها لدى المتجر ، وبالتالي فالعميل يعفي المتجر من أي مسئولية في حالة عدم توافر كل أو بعض المنتجات المطلوبة لدى المتجر أو الشركات المصنعة أو نفاذ الكمية.

4.يتم توفير المنتجات وفقاً للمواصفات المعلن عنها في صفحات بيع كل منتج عبر المتجر ، ويوفر متجر سند معلومات كافية عن المنتجات المعروض للبيع من خلال المتجر ، كما يوفر صور للمنتجات تعبر عن المنتج وتوضح الألوان التقريبية له وكافة مواصفاته.

5.يجوز لمتجر سند أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلب الشراء المقدم من العميل في بعض الحالات منها: إذا كان المنتج غير متوفر لدى المتجر أو إذا قمنا بتسعير المنتج بطريقة خاطئة أو إذا اكتشفنا في أي وقت أن طلب العميل احتيالي أو غير قانوني. وفي جميع الحالات السابقة سيقوم متجر سند برد الأموال التي قام العميل بدفعها بنفس وسيلة الدفع المستخدمة من العميل وفقاً لسياسة الدفع المعتمدة من جانبنا.

6.بمجرد تقديم طلب الشراء واستلام الفاتورة يعد ذلك إقرار من العميل بالموافقة على الأصناف الواردة في الفاتورة والمعرفة التامة بجميع مواصفاتها ، ويعد ذلك قبولاً نهائياً بأحكام هذه الاتفاقية وشروط الدفع ورد الأموال وشروط الاسترجاع.

7.لا يلتزم المتجر بتوفير أي خصائص أو ميزات إضافية للمنتجات المباعة بعد تسليمها إلى العميل ، ويتم تسليم المنتجات للعميل وفقاً للمواصفات المعلن عنها عبر المتجر ووفق الاشتراطات المنصوص عليها في هذه الوثيقة.

8.يعلم العميل ويوافق على أن متجر سند لا يقدم أي ضمانات بأن تلبي المنتجات كافة توقعاته ، وأن هذا الأمر نسبي يختلف من عميل لعميل آخر ، وعلى حسب التجربة الشخصية لكل عميل ، وبالتالي فالعميل يقبل المنتجات بالحالة التي عليها وقت الشراء طبقاً للمواصفات المتفق عليها.

9.يحتفظ متجر سند بكافة حقوق الملكية على المنتجات المباعة للعميل إلى حين تسليم كامل ثمن شراء المنتجات بطرق الدفع المحددة ، وفي حال قام العميل بالدفع جزئياً أو الدفع بطريق الخطأ ففي هذه الحالة يلتزم استكمال عملية الدفع.

10.في حال أوفى العميل بجميع التزاماته المتعلقة بالدفع وكان المتجر غير قادر على تسليم المنتجات المقرر شرائها في ميعاد التسليم المتفق عليه ، عندها يجوز للعميل أن يعطي المتجر إشعارًا بإنهاء عملية البيع ، ويقوم المتجر برد الأموال المدفوعة وفقاً لأحكام سياسة الدفع.

11.متجر سند قد يطلب من العميل في أي وقت مزيد من عمليات التحقق بما في ذلك الاسم الكامل للعميل وعنوانه تفصيلاً ورقم هاتفه وغيرها من المعلومات التي قد نرى أنها ضرورية لإتمام عملية البيع.

12.يحتفظ متجر سند في أي وقت بالحق في رفض أو إلغاء طلبات الشراء إذا لم يكن بإمكاننا التأكد من معلومات وعنوان العميل ، أو في حالة الاشتباه في أن الطلب قد يتسبب في خطر احتيالي لبطاقات الائتمان.

13.في حال قيام العميل بشراء منتجات لأغراض إعادة بيعها مرة أخرى ، ففي هذه الحالة لا يضمن المتجر قدرة العميل على تسويق المنتجات التي يشتريها من خلال المتجر ، كما لا يضمن المتجر رواجها أو الحصول على الأرباح من وراء إعادة بيعها ، وكل هذا يرجع إلى السياسة التسويقية التي يتبعها العميل.


ثاني عشر: سياسة الرسوم والضرائب:


1.لا يفرض متجر سند رسوم على عمليات التصفح عبر المتجر ، كما لا يتم فرض رسوم على عمليات البيع باستثناء أي رسوم منصوص عليها في هذه الاتفاقية أو مقرر بموجب الأنظمة أو مطلوبة لأداء خدمة معينة.

2.يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة على المنتجات التي يتم شرائها من خلال متجر سند ، وتضاف الضريبة بنسبة 15% من القيمة النهائية للفاتورة الصادرة للعميل ، يقوم المتجر بتحصيلها ودفعها للجهات الضريبية المختصة بالمملكة العربية السعودية.

3.يتم فرض رسوم متعلقة بعمليات الدفع الإلكتروني ، كما يتم فرض رسوم متعلقة بخدمة الدفع عند الاستلام ويتم تحصيل هذه الرسوم وفقاً لسياسة الدفع والاسترداد.


ثالث عشر: سياسة التسعير:


1.يتم تحديد أسعار المنتجات عبر متجر سند من جانب إدارة متجر سند ، ويتم توفير سعر كل منتج في الصفحة المخصصة له بالريال السعودي، ويجب على العميل الإطلاع على الأسعار الموضحة عبر المتجر ، وفي حال وجود أي استفسار يقوم العميل بالتواصل معنا.

2.يحتفظ متجر سند بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت ، ويشمل ذلك الطلبات الحالية والقائمة التي لم يتم تسليمها للعميل والطلبات المستقبلية ، وذلك لأسباب متعددة منها تغير سعر صرف الريال السعودي أو الخطأ في تسعير المنتج من جانب المتجر أو فرض رسوم أو ضرائب أو تكاليف حكومية أو غير ذلك من الأسباب التي تؤدي إلى زيادة سعر المنتج.


رابع عشر: سياسة الدفع:


1.يتم الدفع مقابل المنتجات المتاحة من خلال متجر سند بالعملة الرسمية للمملكة العربية السعودية (الريال السعودي)، وفق الأسعار الموضحة لكل منتج عبر المتجر.

2.يتعين على العميل الاطلاع على أسعار المنتجات واتخاذ القرار النهائي بشأن عملية الشراء قبل الإقدام على عملية "إتمام الشراء" ، ويعلم العميل ويوافق أن هذه الأسعار نهائية.

3.يلتزم العميل بدفع ثمن المنتجات التي قرر شرائها عبر المتجر بطرق الدفع المعتمدة لدينا، وهي:

·مدى.

·بطاقة ائتمانية.

·تحويل بنكي.

4.يتحمل العميل كافة الرسوم البنكية المتعلقة بعمليات تحويل الأموال لأغراض شراء المنتجات من خلال المتجر.

5.لا يضمن المتجر أن تعمل كافة وسائل الدفع مع جميع المستخدمين لأسباب متعلقة بالبنك أو مزود خدمة الدفع الالكتروني قد يحدث تأخيرات أو تعطل لبعض وسائل الدفع ، كما يعلم العميل ويوافق على أن وسائل الدفع المعتمدة لدينا قد تتغير في أي وقت من الأوقات وفقاً لما يراه المتجر مناسباً ويحقق الآمان للمعاملات المالية.

6.يجب على العميل إدخال بيانات الدفع بشكل دقيق ، كما يجب على العميل تأمين الجهاز المستخدم في عملية الدفع من الفيروسات والثغرات ، فلا يقبل المتجر تحمل نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها العميل ، كما لا يتحمل المتجر نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالعميل.

7.المبالغ التي يدفعها العميل للمتجر نهائية ولا يجوز تعديلها بالزيادة أو النقصان ولا يجوز استردادها إلا بموافقة المتجر.

8.يحق لمتجر سند تغيير أو تحديث سياسة الدفع في أي وقت من الأوقات.


خامس عشر: سياسة استرداد الأموال:


1.يتحمل العميل رسوم استرداد الأموال في حال كان العميل هو المتسبب في إرجاع المنتج.

2.يتحمل المتجر رسوم الدفع واسترداد الأموال في حال كان المتجر هو المتسبب في عملية الإرجاع كحالات عدم توفر المنتج أو نفاذ الكمية أو وجود خطأ في التسليم أو عيب في المنتج.

3.قد تستغرق عملية استرداد الأموال في حالة الإرجاع أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب (15 يوم) كحد أقصى ، وذلك لاعتبارات معالجة عملية الاسترجاع واسترداد الأموال من جانب مزودي خدمات الدفع والبنوك.

4.يحق لمتجر سند تغيير سياسة استرداد الأموال في أي وقت دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة أي من مستخدمي المتجر.


سادس عشر: سياسة الشحن:


1.يوفر متجر سند خدمات شحن المنتجات التي يقوم العميل بشرائها من خلال المتجر ، ويتعين على العميل الالتزام بسياسة الشحن الخاصة بالمتجر ، والتي قد تتغير من وقت لآخر.

2.يتم توفير خدمات شحن المنتجات داخل مدن المملكة العربية السعودية ووفقاً لسياسة الشحن هذه المعتمدة من جانب المتجر ، ويتعاقد المتجر مع مزود خدمات شحن منتجات متخصص في خدمات شحن وتوصيل المنتجات للعملاء.

3.يتحمل العميل تكلفة شحن الطلبية ، وتكون التكلفة متغيرة من حين الى آخر حسب شركات الشحن.

4.تكون مدة الشحن فترة تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل ، ولا تحسب أيام العطل الأسبوعية والإجازات الرسمية داخل المملكة العربية السعودية ضمن فترات الشحن المشار إليها في هذه الاتفاقية.

5.يجب على العميل تزويدنا بتفاصيل عنوان التوصيل ( الدولة ، المدينة ، الحي ، الشارع، وصف البيت "اختياري" ، الرمز البريدي ) ويتم عرض شركات الشحن للعميل بعد إدخال العميل للعنوان الخاص به.

6.يتحمل العميل نتيجة أي تأخير في تسليم الطلبية يكون ناشئ عن تقديم العميل لعناوين غير واضحة أو غير دقيقة أو عدم رد العميل على الاتصالات أو تقديم بيانات اتصال غير دقيقة ، أو لأي سبب آخر يرجع لخطأ العميل.

7.مواعيد الشحن المشار إليها تقريبية ، وبالتالي قد يحدث بعض التأخير من جانب شركات الشحن لأسباب مختلفة ، وبالتالي يوافق العميل ويقبل بأي تأخير قد يحدث من جانب شركة الشحن.

8.يتعهد العميل بالاحتفاظ بإيصالات الدفع الالكتروني التي قد تُطلب منه أثناء تسليم المنتجات له ، كما يتعهد بالتوقيع على إيصال استلام المُنتج.

9.يتعهد العميل بفحص المنتجات قبل التوقيع باستلامها من مندوب الشحن ، ويقر بأن توقيعه بالاستلام يعد دليلاً قاطعاً على خلو المنتجات من أي عيوب ظاهرة.

10.متجر سند غير مسئول في مواجهة العميل عن تأخر ميعاد تسليم المنتجات في حالة حدوث أي ظرف طارئ خارج عن الإرادة ، وكذلك في حالة تأخر متجر سند أو شركة الشحن عن تسليم المنتجات المباعة من جراء قوة قاهرة ، يقوم المتجر بإبلاغ العميل على الفور بتلك الظروف وتزويد العميل بتاريخ تسليم جديد.

11.خلال فترة التأخير تتوقف مسئوليات العميل بخصوص الدفع إلى أن يتم معالجة ظروف القوة القاهرة ، وبعد معالجة ظروف القوة القاهرة تستكمل التزامات الدفع من قِبل العميل.


سابع عشر: سياسة الاسترجاع:


حرصاً من متجر سند على توفير تجربة مميزة للعميل مع منتجاتنا ، نتيح للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتجات التي قام بشرائها من خلالنا ، في حالة استلامه للمنتجات وفق الضوابط الآتية:

1.مدة الاسترجاع: يقدم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب ، ويتم تقديم الطلب بعد التواصل معنا من خلال قنوات التواصل المتاحة عبر المتجر.

2.قبول الاسترجاع: يقبل متجر سند استرجاع المنتجات خلال المدة المشار إليها في حال توافر الشروط الآتية:

·       عدم قيام العميل باستخدام المنتجات بأي شكل من الأشكال أو الحصول منها على أي منفعة.

·       عدم قيام العميل بتركيب المنتجات أو محاولة تركيبها.

·       عدم قيام العميل بإتلاف المنتجات أو الإضرار بها بأي شكل من الأشكال.

·       عدم قيام العميل بفتح التغليف أو العبوات أو محاولة فتحهم أو إتلاف أو الإضرار بالتغليف الخاص بالمنتج.

·       عدم قيام العميل بإزالة أي من الأرقام التسلسلية الخاصة بالمنتجات "إن وجدت".

·       يجب أن يرد العميل المنتج بالحالة التي استلمه بها وكذلك كافة الإكسسوارات ، الهدايا ، الكتيبات ، إرشادات الاستعمال ، الضمان وغيرها من الملحقات.

3.عدم قبول الاسترجاع: لا يقبل متجر سند طلب الاسترجاع في الحالات الآتية:

·       المنتجات التي قام العميل بفتح تغليفها أو عبواتها أو العبث بها أو إزالة أي إكسسوارات أو ملحقات بها.

·       المنتجات التي قام العميل بتركيبها أو محاولة تركيبها.

·       المنتجات التي سبق استخدامها أو تسبب العميل في الإضرار بها أو أصبحت تختلف عن الحالة التي استلمها بها العميل.

·       المنتجات التي تم إزالة أرقامها التسلسلية أو أي بيانات ملحقة بها.

4.فحص طلبات الاستبدال والاسترجاع: يقوم المتجر بفحص طلبات الاسترجاع المقدمة من العميل وفق الضوابط السابقة ، فإذا توافر في المنتج شروط الاسترجاع سيقوم المتجر بتنفيذ طلب العميل ، أما إذا خالف الطلب شروط الاسترجاع السابقة فلن يتمكن المتجر من تنفيذ طلب العميل.

5.في حالة الاستبدال يراعى في هذه الحالة فارق السعر ، فإذا كانت المنتجات الجديدة يزيد سعرها عن المنتجات المراد استبدالها ففي هذه الحالة يجب على العميل استكمال عملية الدفع ، أما إذا كانت المنتجات الجديدة سعرها أقل من المنتجات المراد استبدالها ففي هذه الحالة سيقوم متجر سند برد فارق إلى العميل بنفس وسيلة الدفع خلال 15 يوم من تاريخ طلب الاستبدال.

6.يتحمل العميل أي رسوم متعلقة بدفع أو رد الأموال في حالة إلغاء الطلب أو استبدال المنتجات.

7.في حالة رفض العميل استلام المنتجات رغم مطابقتها للمواصفات ، ففي هذه الحالة يتم إلغاء الطلب ويتحمل العميل رسوم الشحن وكافة رسوم المدفوعات (الدفع، الاسترداد).


ثامن عشر: سياسة الضمان:


1.يوفر متجر سند ضمان لجميع المنتجات لمدة 7 أيام من تاريخ استلام المنتج ، ويقبل المتجر خلال هذه الفترة ضمان كافة المنتجات المعيبة (عيوب الصناعة) ولا يغطي هذا الضمان عيوب الاستخدام أو الحفظ.

2.إذا كانت الشركة المصنعة توفر ضمان أكبر فإن متجر سند ينقل كافة الضمانات التي توفرها الشركات المصنعة إلى العميل ؛ ويتم تطبيق كافة شروط الضمان الخاصة بالشركة المنتجة.

3.يغطي الضمان إصلاح عيوب الصناعة ، ولا يشمل الضمان استبدال المنتج أو استرجاع قيمته ، كما لا يشمل الضمان أي أضرار ناشئة عن سوء الحيازة أو سوء الاستخدام أو الكسور أو الخدش أو القطع.

4.يجب على العميل التواصل مع الشركة الموفرة للضمان بشكل مباشر ، ويتحمل العميل عبء وتكلفة توصيل المنتج لأحد المراكز عند طلب الصيانة ، وذلك وفقاً لسياسة الضمان.


تاسع عشر: سياسة المحتوى:


1.المحتوى المقدم من جانب متجر سند مخصص لأغراض إعلانية وإعلامية ، وبالتالي غير مصرح لأي مستخدم استخدام هذا المحتوى لأي أغراض أخرى.

2.رغم بذلنا العناية اللازمة في إعداد المحتوى إلا أن المحتوى قد يتضمن أخطاء أو إغفال أو أخطاء مطبعية أو أن يكون قديماً أو غير محدثاً أو غير مطابقاً.

3.لا يقدم متجر سند أي ضمانات بشأن الاعتماد على هذا المحتوى بشأن أي خدمات أو منتجات غير تابعة لنا ، وفي حالة اعتماد المستخدم على أي محتوى متوفر من خلال المتجر فإن المستخدم بذلك يعتمد عليه على مسئوليته الشخصية.

4.يحق لمتجر سند في أي وقت تغيير أو حذف أو تحديث أي محتوى في أي وقت دون إخطار مسبق.

5.في حال وجود نقص أو خطأ في المحتوى ، يمكن للعميل التواصل معنا والإبلاغ عن المحتوى وسوف نقوم بمراجعته واتخاذ الإجراء المناسب.


عشرون: حقوق التأليف والنشر:


1.متجر "سند" بكافة عناصره وأقسامه وألوانه والأفكار المُعبَر عنها داخله ، هي حقوق ملكية فكرية خالصة لـ مؤسسة عبدالله محمد بن عبدالله بدري للتجارة ، وأي تقليد أو اقتباس للمتجر أو بعض خدماته (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يعد انتهاكاً لحقوق التأليف والنشر الخاصة بنا ، وسنقوم معه باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات المذكورة.

2.جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات متجر "سند" مثل ( النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات ) هي ملك للمتجر ، وهي محمية من قِبل قوانين المملكة العربية السعودية وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.

3.تجميع كافة البيانات المدرجة في خدمات متجر "سند" أو إتاحتها من قِبل أياً من خدماتنا هو ملك حصري وخاص بمتجر "سند" ، ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر السعودية والدولية وكذلك محمية بموجب الاتفاقيات الدولية السارية.

4.يخضع للحماية طبقاً لأنظمة حماية الملكية الفكرية ( صور الإكسسوارات ، صور المنتجات ، قوائم الأسعار ، وصف المنتجات ، رموز المنتجات ) وغيرها من المحتوى المرتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بالمنتجات المتاحة من خلال المتجر.

5.يحتفظ متجر سند بملكية المحتوى الخاص بالمنتجات وكافة الصور والملفات المرئية ، ويتمتع بحقوق نشرها في أي وقت.


واحد وعشرون: العلامات التجارية:


1."سند SND" و"Sndstore.com" والشعارات المرتبطة به هي علامات تجارية و/أو علامات خدمة خاصة بنا ، كما أن الصور والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص والأسماء الخدمية هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بمتجر "سند".

2.يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بمتجر "سند" في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا ، كما لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بمتجر "سند" في اتصال بأي منتج أو خدمة ليست تابعة لنا ، حتى لا تتسبب في النيل من قدر ومصداقية المتجر أو النيل من عملائه.

3.قد يتوفر من خلال متجر سند علامات تجارية خاصة بشركات أخرى ، وهي خاصة بأصحابها وقد يؤدي الاعتداء عليها من جانب المستخدم إلى قيام أصحاب العلامات التجارية باتخاذ الإجراءات القانونية والقضائية المناسبة ضد المستخدم.


اثنان وعشرون: سياسة الاستخدام المقبول:


1.خدمات المتجر متوفرة في المملكة العربية السعودية ، ويلتزم المستخدم بهذه الاتفاقية بما تتضمنه من شروط وبنود ، كما يلتزم المستخدم بكافة الأنظمة واللوائح والقرارات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1.يلتزم المستخدم بإتباع كافة التعليمات الصادرة له من متجر سند بشأن استخدام المتجر أو أي من الخدمات المقدمة من خلاله.

2.المحتوى المقدم من خلال المتجر مخصص لأغراض إعلانية وإعلامية فقط ، وبالتالي غير مرخص للمستخدم باستخدام هذا المحتوى لأي أغراض أخرى غير معلنة من جانبنا.

3.متجر سند مخصص لبيع منتجات إكسسوارات الجوالات والتقنية الخاصة بنا ، وبالتالي يحظر بأي شكل من الأشكال استخدام المتجر لأي أغراض مخالفة أو بأي طريقة تتعارض مع أهدافنا.

4.يلتزم المستخدم بتحري الدقة عند إدخال البريد الالكتروني ورقم الجوال الخاص به وأي معلومات أخرى مطلوب إدخالها في المتجر ، ويكون المستخدم مسئول عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تجديدها كلما توافرت لديه معلومات جديدة بشأنها ، على أن يحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك.

5.في حالة تقديم المستخدم لأي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة ، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه ، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون ، سوف نقوم بتعليق عضويتك أو إلغائها.

6.يقر المستخدم بأنه مسئول مسئولية كاملة عن أي استخدام يتم من خلال حسابه بالمتجر ، بما في ذلك أي تواصل مع إدارة المتجر أو أي طلبات شراء يقوم بها المستخدم من خلال المتجر.

7.يلتزم المستخدم بعدم إرسال أي رسائل أو محتوى مخالف من خلال خدمات التواصل المتاحة عبر المتجر ، كما يلتزم بعدم إرسال أي مواد أو برمجيات ضارة أو فيروسات أو ملفات تجسس أو اختراق أو غيرها من الأمور المخالفة للأنظمة المعمول بها.

8.يتعهد المستخدم بإبلاغ المتجر فوراً في حالة اختراق دخوله للمتجر أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لدخوله بالمتجر ، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على تسجيل دخول المستخدم بشكل آمن.

9.يلتزم المستخدم بإخطارنا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير قانوني للمتجر أو لأي من الخدمات أو طلبات البيع أو بطاقات الائتمان.

10.يقر المستخدم بأنه بموجب موافقته على إبرام هذه الاتفاقية فانه لن يستند أو يعتمد على أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات أخرى بواسطة أو بالنيابة عن متجر "سند" باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

11.قد يقترن استخدام متجر "سند" بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى ، والتي لا تخضع لسيطرتنا ، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.


ثلاثة وعشرون: التراخيص الممنوحة:


1.نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام متجر "سند" ، ويحظر عليك التنازل عن هذا الترخيص لصالح الغير أو تفويض الغير من الباطن دون موافقة المتجر.

2.يمنحك متجر "سند" الترخيص في حدود الاستخدام غير التجاري لخدماتنا ، وبالتالي يحظر عليك استخدام المتجر أو أي من خدماته استخداماً تجارياً دون موافقتنا.

3.يحظر عليك إعادة بيع أو أي استخدام تجاري لأي من خدماتنا أو محتوياتها ، كما يحظر عليك نسخ المعلومات المتوفرة عبر صفحات المتجر ، كما يحظر عليك استخدام أي أدوات أو برمجيات من شأنها جمع البيانات المتاحة عبر المتجر أو الخاصة بالمستخدمين أو القيام بأي أعمال مماثلة لذلك.

4.لا يجوز لك نسخ قوائم المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر ، كما لا يجوز لك نسخ أسماء المنتجات أو وصفها أو أسعارها أو أي محتوى إعلاني متعلق بالمنتجات متاح عبر المتجر.

5.لا يجوز لك إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذا المتجر أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء منه أو استخدامه بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري له دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من متجر "سند".

6.لا يجوز لك استخدام أي علامات وصفية أو أي "نص مخفي" آخر يستغل اسم متجر "سند SND" أو علاماته التجارية بدون موافقة كتابية صريحة من المتجر.

7.غير مرخص لك بأي شكل من الأشكال نشر أي روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى عبر المتجر أو من خلال أي خواص متاحة داخل المتجر.

8.يجوز لك استخدام خدماتنا بالشكل المسموح به قانوناً فقط ، ووفقاً لشروط هذه الاتفاقية ، ولا يجوز لك إساءة استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال ؛ فتنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى.

9.جميع الحقوق غير الممنوحة لك في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى يحتفظ بها متجر "سند" ، ويحق لنا استخدامها في أي وقت من الأوقات دون الرجوع إليك.


أربعة وعشرون: النطاق القانوني لخدماتنا:


1.يعمل متجر "سند" كمتجر الكتروني لبيع المنتجات الخاصة بنا ، فهو بمثابة الأداة الإعلانية الخاصة بنا، التي ننشر من خلالها كافة المعلومات الخاصة بالمنتجات المعروضة للبيع لتبصير العميل بالمواصفات التي على أساسها يقبل الشراء.

2.تعد الإعلانات عن المنتجات المنشورة عبر المتجر بمثابة "دعوة للتعاقد" وليس "إيجاباً ملزماً" ، فينعقد العقد مع العميل إذا قام بتقديم طلب الشراء ثم قبولنا لهذا الطلب بناء على توافر محل الشراء "المنتجات".

3.لا يعد متجر "سند" مزود خدمة انترنت ، ولا متعهد إيواء ، ولا موفر محتوى معلوماتي ، ولا يعامل كناشر لأي محتوى يتم نشره عبر المتجر أو من خلال أي خاصية متاحة للتواصل عبر المتجر.

4.لا يعامل متجر "سند" كمُنتج أو مصنع أو جهة إنتاج ، وإنما نقوم بدور بائع التجزئة للعملاء ، ونقدم المنتجات للعملاء بالضمانات التي توفرها المصانع المتعاملة معنا أو بالضمانات التي توفرها جهات الإنتاج.


خمسة وعشرون: حدود مسئوليتنا:


1.نقدم خدماتنا "كما هي متوفرة" ، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع ، سواء صريحة أو ضمنية ، تتعلق باستخدام هذا المتجر.

2.لن يكون المتجر مسئولاً في جميع الأحوال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية نتيجة الخطأ في اختيار المنتجات أو الخطأ في عمليات الدفع الالكتروني أو التحويل البنكي.

3.متجر "سند" لا يقدم أي ضمانات بخلو هذا المتجر أو الخوادم الخاصة به أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.

4.متجر "سند" غير مسئول قانونياً عن الخسائر أو الأضرار أياً كان نوعها التي قد تنشأ عن استخدام هذا المتجر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة.

5.تقع مسئولية استخدام المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال خدمات متجر "سند" أو الاعتماد عليها على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل فالمحتوى مخصص لأغراض إعلامية وإعلانية فقط.

6.تقر بأن متجر "سند" عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت ، وأنه على الرغم من بذلنا أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة ، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للمتجر آمنة في كل الأوقات.

7.قد نقوم في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات متجر "سند" بدون إرسال إخطار إليك بذلك ، كما قد نقوم بوقف استخدامك لخدماتنا إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود أو إذا أسأت استخدام هذه الخدمات من وجهة نظرنا.

8.لن يكون متجر "سند" ومسئوليه وموظفيه مسئولين قانوناً تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ اتفاقية الاستخدام أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.

9.على المستخدم أن يحمي المتجر وموظفيه وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالمتجر أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قِبل المستخدم أو ممثليه أو وكلائه ، مع عدم الإخلال بحقوقه الأخرى فان للمتجر الحق في وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى المتجر في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب ودون تحديد ويمكنه إلغاء اتفاقية المستخدم هذه.

10.يستثني المتجر من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسائر مالية قد تلحق بالعميل أو تشويه في السمعة أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك للمنتجات أو المتجر ، وإن المتجر لا يتحمل أي مسئوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

11.تطبق كافة شروط الإعفاء من المسئولية أو الحد منها المنصوص عليها ضمن بنود هذه الاتفاقية إلى جانب البنود المشار إليها في هذه السياسة.


ستة وعشرون: المسئولية القانونية:


1.أنت توافق على أنك تستخدم متجر "سند" على مسئوليتك الشخصية.

2.يجب عليك الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح والقرارات المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية وذلك فيما يتعلق باستخدامك للمتجر ، وتتحمل كافة المسئوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه الأنظمة أو اللوائح أو القرارات ، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

3.أنت مسئول عن المحافظة على استخدام المتجر والمنتجات التي تشتريها من خلاله بكل جدية ومصداقية وتكون ملزماً بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالمتجر نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير مفوض من قِبلنا.

4.أنت توافق على عدم إرسال أي رسائل أو عمل أي تقييمات تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة أو فاحشة ، أو تتسم بوجه عام بالانحطاط.

5.في حالة مخالفة المستخدم لأي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية فيكون من حق متجر "سند" وقف حسابه بالمتجر ، ولا يحق له في هذه الحالة التسجيل في المتجر مرة أخرى إلا بموافقة صريحة من المتجر.

6.أنت توافق على تعويض متجر "سند" وإبراء مسئوليته والدفاع عنه ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للمتجر ، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.

7.إذا قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه ، فإن متجر "سند" يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك ، وأي خسائر أو أضرار تسببت فيها وللمتجر الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع دعاوى مدنية أو جنائية ضدك.

8.متجر "سند" لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه ، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسباً.

9.أنت تقر بأنك سوف تقوم بإخطارنا في حالة وجود أي منشورات أو مواد أو معاملات يبدو أنها تنتهك اتفاقية الاستخدام.


سبعة وعشرون: توفير المتجر تقنياً:


1.نتعهد بتوفير خدمات المتجر كلما كان ذلك ممكناً من الناحية التقنية والتجارية وكلما توافرت لدينا المنتجات المعلن عنها.

2.المتجر لا يضمن أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها أو أن المتجر أو خوادمه خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر يكون ضاراً أو مدمراً ، وأنت تعلم أن المواقع على شبكة الانترنت دائماً ما تكون عرضة لفساد البيانات أو عدم توفرها أو تأخر ظهورها ، وأنت تقبل ذلك.

3.المتجر قد يكون غير متوفر من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير ، وأنت توافق على أن المتجر غير مُلزم بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.

4.لنا الحق في أي وقت في وقف خدمات المتجر بشكل جزئي أو كلي دون تقديم أي أسباب أو إشعارات.


ثمانية وعشرون: التعديلات:


1.يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على المتجر لزيادة فاعليته ، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات يقدمها المتجر إليه في هذا الخصوص.

2.يجوز لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام "اتفاقية المستخدم" الخاصة باستخدام المتجر ، وسنقوم في هذه الحالة بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة ، لذا يجب عليك تصفح هذه الوثيقة في كل مرة تزور فيها المتجر.

3.أنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر المتجر ، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.


تسعة وعشرون: إلغاء الاتفاقية:


تعتبر هذه الاتفاقية مفسوخة من تلقاء ذاتها ، دون حاجة إلى اتخاذ أي إجراءات قضائية أو أعذار للمستخدم أو أي متطلبات أخرى من جانب متجر سند ، في أي من الحالات الآتية:

1.في حالة ثبوت قيامك بالإخلال بأي فقرة أو بند من بنود هذه الاتفاقية أعلاه ، مع حفظ كافة حقوقنا في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المترتبة على ذلك.

2.عدم التزام المستخدم بالوفاء بأية التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية دون أن يتخذ إجراءات جدية لإزالة هذا الإخلال ، مع الاحتفاظ بحقنا في المطالبة بالتعويضات إن كان لها محل.

3.عدم التمكن من توثيق أي معلومات قام المستخدم بتزويدنا بها.

4.إذا قرر متجر سند في أي وقت أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين في نزاعات قانونية.

5.توقف نشاط متجر سند أو توقف نشاط المسئولين عن إدارة المتجر.


ثلاثون: تحويل الحقوق والالتزامات:


6.يحق لمتجر "سند" تحويل كافة حقوقه الواردة في هذه الاتفاقية للغير دون أي اعتراض من المستخدم ، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قِبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة ، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قِبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.

7.لا يجوز لك التنازل عن التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الاتفاقية أو أن تتعهد بإدارة حسابك بالمتجر إلى طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقة خطية منا.


واحد وثلاثون: سياسة التقييمات:


يقدم المتجر خدمة التقييم وإضافة التعليقات للعملاء بعد كل عملية شراء ، وذلك بهدف تقديم خدمة أفضل لجميع عملائنا ، ويشترط في إضافة التعليقات الآتي:

1.يجب أن تكون التقييمات صادقة ومعبرة عن الخدمة التي تم تقديمها وألا تكون تعسفية.

2.يتعهد العميل باستخدام العبارات المناسبة أثناء عمليات التقييم وعدم التجاوز بأي شكل من الأشكال.

3.يتعهد العميل بأن يكون تقييمه موضوعي وليس الغرض منه النيل من قدر المتجر أو المنتجات المعروضة للبيع من خلاله.

4.يتعهد العميل بألا تكون التقييمات مسيئة لنا أو للغير أو للعلامات التجارية الخاصة بنا أو الغير ، كما يتعهد بألا تكون التقييمات لأغراض سياسة أو تحض على الكراهية أو العنصرية أو احتقار الأديان أو الثقافات.

5.يتعهد العميل أثناء عملية التقييم بعدم عمل أي مقارنات بين منتجاتنا ومنتجات الغير من شأنها التقليل من منتجاتنا أو منتجات الغير.

6.يحظر نشر أي إعلانات أو ترويج لسلع أو خدمات من خلال خدمة التقييم الخاصة بمتجرنا.

7.يحتفظ المتجر بالحق في عدم نشر التعليقات إذا كانت غير قانونية أو غير صادقة من وجهة نظرنا.

8.يحتفظ المتجر بالحق في حذف أي تعليقات تم نشرها إذا كانت تخالف الأحكام السابقة أو أي من الشروط والأحكام أو اتفاقية البيع أو سياسة الخصوصية.

9.يحتفظ المتجر بحقه القانوني في اللجوء إلى القضاء في حالة الإساءة إلينا من خلال خدمة التعليقات.

10.يحق للغير ممن تم الإساءة إليه من خلال خدمة التعليقات اللجوء إلى القضاء ضد العميل الذي قام بإضافة التعليقات غير القانونية وذلك دون الرجوع الينا.


اثنان وثلاثون: الاتصالات:


1.أنت توافق على تلقي الاتصالات منا ، وسوف نتواصل معك عن طريق رقم الجوال أو البريد الالكتروني أو عن طريق نشر إشعارات عبر المتجر أو من خلال خدمات متجر "سند" الأخرى.

2.أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك الكترونياً تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية ، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.

3.قد يقوم متجر "سند" بإرسال رسائل على هاتفك الجوال أو عبر البريد الالكتروني أو عبر المتجر لأغراض ترويجية ، وذلك لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة جديدة تضاف إلى المتجر.

4.إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية ، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا ، ولكن في هذه الحالة لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل.


ثلاثة وثلاثون: الإشعارات:


1.أي إشعارات مطلوب تبليغها إلى المتجر بمقتضى هذه الاتفاقية يجب أن يتم إرسالها عن طريق الوسائل المتاحة من قِبلنا داخل متجر "سند".

2.أي إشعارات يود متجر "سند" إرسالها إليك ، تكون إما عن طريق إعلانها على المتجر أو عن طريق إرسالها إليك عبر رقم الجوال أو البريد الالكتروني الذي زودتنا به خلال عملية تسجيل حسابك ، ويفترض علمك بالإشعار بمجرد الإعلان على المتجر أو بمجرد مرور 24 ساعة من وقت إرسال الرسالة إليك.


أربعة وثلاثون: الاختصاص القانوني والقضائي:


1.يحكم هذه الاتفاقية وملحقاتها القوانين المعمول بها والسارية المفعول داخل المملكة العربية السعودية.

2.يختص القضاء داخل المملكة العربية السعودية بأي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية.

3.في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير ساري أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فإن قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت بذلك الحكم.


خمسة وثلاثون: اللغة:


1.يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.

2.في حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية ، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.